Relatie met ouders
Het hebben van een pedagogische visie is belangrijk, maar van even groot belang is dat het kindercentrum oog heeft voor de wensen en behoeften van de klant, de ouders.
Immers zonder duidelijkheid en transparantie naar de ouders, komen er geen klanten en dus geen kinderen. Een goed geformuleerde visie vormt een belangrijk onderdeel van de identiteit van een organisatie en moet ook de kern zijn van het imago.
Het overdragen van de visie op ouders gaat niet vanzelf.
Daar is een goede communicatie voor nodig.
Als pedagogisch medewerker moet je in staat zijn om de visie uit te dragen naar ouders toe op een enthousiaste, motiverende manier. Dat betekent dat je moet investeren in professioneel communiceren met ouders.
Inhoud
• Uitdragen van de visie ( wie wil je zijn, wat wil je uitdragen)
• Efficiënt communiceren
• De ouders als klant ( hoe bereik je ouders, de oudercommissie)
• Helder en motiverend communiceren ( transparant )
• Communiceren met individuele ouders
• Communicatieve basisvaardigheden ( actief luisteren, samenvatten, ( door)vragen, afsluiten)
• Slecht nieuwsgesprekken
• Het maken van een communicatieplan
Resultaat
Door de training geef je als kindercentrum sturing aan de ontwikkeling van een gezond modern kindercentrum. Medewerkers weten hoe ze hun visie uit kunnen dragen en hoe ze op een professionele manier kunnen communiceren met ouders. Aan het eind van de trainingen heb je als team een op maat gemaakt communicatieplan van je eigen kindercentrum.
Voor wie?
Teams van pedagogische medewerkers in kindercentra.
Hoe werkt het?
Het trainingsaanbod bestaat uit vier bijeenkomsten van elk 2,5 uur.
Trainers
Mevrouw drs. Anje de Vries en mevrouw Janet Meijer, ervaren pedagogisch trainers
Kosten
De trainingen worden op maat aangeboden. Na afloop ontvangt u een deelnamecertificaat.
